Veelgestelde vragen

U ontvangt tussen 12 juni en 1 juli een brief met uw persoonlijke registratiecode. Heeft u de brief nog niet ontvangen en wilt u een wijziging aanvragen in Mijn Leninginzicht? Bel ons. We zoeken uw registratiecode graag voor u op.

Dit kan als uw 1e hypotheek bij Syntrus Achmea loopt en als u aan de voorwaarden voldoet.

Neem contact op met uw hypotheekadviseur.

U mag altijd zonder kosten aflossen met eigen geld (geen geleend geld maar bijvoorbeeld spaargeld of een ontvangen schenking). 

Lost u niet af met uw eigen geld? Dan mag u per kalenderjaar 10% van de oorspronkelijke hoofdsom van het leningdeel zonder kosten aflossen. Een overbruggingskrediet mag altijd zonder kosten worden afgelost. 

Daarnaast kunt u aan het eind van elke rentevastperiode zo veel aflossen als u wilt.  

Bekijk het stappenplan extra aflossen. 

U betaalt uw maandbedrag achteraf via automatische incasso. Het wordt altijd afgeschreven op de 1e werkdag van de volgende maand.

Wilt u uw rente aanpassen voordat de rentevastperiode eindigt? Dan vraagt u ons om een berekening voor renteafkoop. Bekijk hier het stappenplan rente afkoop. 

In Mijn Leninginzicht kunt u een 1e berekening aanvragen. Dit heet een voorlopige aflosnota. Deze berekening geeft u een idee van wat het kost om uw hypotheek helemaal af te lossen. U ziet dan ook welke vergoeding wij voor aflossen vragen. Een voorlopige aflosnota verplicht u tot niets.

Wilt u een definitieve aflosnota? Neem contact met ons op.

Bent u niet tevreden? Dan zien wij dat als een klacht. 

U kunt een klacht indienen door ons klachtenformulier in te vullen.

Zodra wij de akte van de notaris hebben ontvangen, kunt u uw (ver)bouwnota's indienen via Mijn Leninginzicht. U leest alle informatie over bouwdepot hier.

Bent u klaar met uw verbouwing? Het restant van uw bouwdepot wordt in mindering gebracht op uw hypotheekschuld.

Ja, dat kan. U leest op onze bouwdepot pagina hoe u uw verbouwspecificatie kunt aanpassen. 

Een bouwdepot loopt standaard 2 jaar. We informeren u tijdig als het einde van uw bouwdepot nadert. Eventueel kunnen we uw bouwdepot dan verlengen, met maximaal 6 maanden. Tijdens de verlenging krijgt u geen rente over het geld in het bouwdepot.

Ja, u krijgt een rentevergoeding. De rente is gelijk aan uw hypotheekrente. Verlengt u uw bouwdepot na 2 jaar? Dan krijgt u geen rentevergoeding meer.

Ja, dat kan. U kunt onderhands geld opnemen als u een hogere inschrijving heeft op uw 1e hypotheek. Heeft u die niet? Dan kunt u een 2e hypotheek bij ons sluiten.

Neem contact op met uw hypotheekadviseur om te kijken wat er mogelijk is in uw financiële situatie.

Let op: is uw 1e hypotheek een Comforthypotheek? Dan kunt u alleen extra geld lenen op basis van de Comfort voorwaarden.

Dat kan voor iedereen anders zijn. Neem daarom contact op met uw hypotheekadviseur of belastingadviseur. Hij kan u hier meer over vertellen.  

Als er een dierbare overlijdt, is er veel te regelen. Wij begrijpen dat er veel op u af komt. Wij helpen u graag. U vindt alle informatie op de pagina voor nabestaanden. 

Voor ontslag uit hoofdelijke aansprakelijkheid neemt u contact op met uw hypotheekadviseur. Deze kijkt samen met u of het kan en wat er voor nodig is.

Op deze pagina leest u meer over aflossingsvrije hypotheken en de risico's. Ook leest u hoe u in actie kunt komen.

Wilt u liever telefonisch bespreken of u in de toekomst uw hypotheek kunt blijven betalen? En hoe u af kunt lossen? Bel ons. We helpen u graag.

Nee, rentemiddeling is niet mogelijk bij Syntrus Achmea. Wilt u overstappen op een lagere rente? Dat kan alleen als u de vergoeding in 1 keer betaalt. Neem contact met ons op als u hier meer over wilt weten.

Ja, als u (extra) aflost en daardoor in een lagere risicoklasse terecht komt, passen wij automatisch de risico-opslag, en mogelijk ook de rente, voor u aan. Lees hier meer over de risicoklassen en risico-opslag. 

Heeft u een hypotheek met NHG of is uw schuld lager dan 60% van de marktwaarde? Dan heeft uw hypotheek geen risico-opslag. 

Is uw huis meer waard geworden door bijvoorbeeld een verbouwing? Geef het aan ons door. Dan bekijken wij of uw risico-opslag omlaag kan. Lees hier het stappenplan aanpassen risicoklasse. 

U krijgt drie maanden voor het einde van de rentevastperiode een voorstel met een nieuwe rente. U kunt dan kiezen uit verschillende rentevastperiodes. U geeft uw keuze uiterlijk 14 dagen voor het einde van de rentevastperiode aan ons door. U krijgt een bevestiging van uw keuze.

Reageert u niet op ons voorstel voor een nieuwe rentevastperiode? Dan krijgt u automatisch dezelfde rentevastperiode als die u had. 

Past dit niet binnen de resterende looptijd van uw hypotheek? Dan krijgt u een rentevastperiode die zorgt dat uw rente de rest van de looptijd van de hypotheek vast staat.

Heeft u een lineaire of annuïtaire hypotheek? Dan heeft u aan het einde van de looptijd uw hele hypotheek afgelost. We informeren u hier tijdig over. Heeft u een andere hypotheek? Dan moet u zelf de hypotheek volledig aflossen. Wilt u dat niet of kunt u dat niet? Bekijk dan samen met uw hypotheekadviseur of verlengen mogelijk is. Dat is onder meer afhankelijk van uw inkomen en de waarde van het huis.

Soms wel. 
Is uw woning meer waard geworden of heeft u (extra) afgelost op uw hypotheek? Dan kan de risico-opslag, en dus uw rente, mogelijk omlaag. 
Heeft u een hypotheek met NHG of een hypotheek in de risicoklasse tot en met 60% marktwaarde? Dan heeft u al het laagste tarief.

Hoe het precies zit en wat u kunt doen, leest u hier.

Is uw hypotheekakte voor 1 januari 2008 gepasseerd? Dan heeft u altijd een Comforthypotheek. Is uw hypotheekakte later gepasseerd? Kijk dan in uw offerte of u een Basis- of een Comforthypotheek heeft gekozen. U mag ons uiteraard ook even bellen: 020 - 606 58 58.

Tijdens de rentebedenktijd kunt u ons een voorstel vragen. Vul hiervoor het formulier in op onze servicepagina.

Ja, dat kan. Dit zijn onze voorwaarden:

• De rentevastperiode blijft hetzelfde.
• De nieuwe hypotheek is maximaal het restant bedrag van de oude hypotheek. Is de nieuwe hypotheek hoger? Dan geldt voor het extra bedrag de actuele rente voor nieuwe hypotheken.
• De rente van de totale hypotheek kan aangepast worden als de risicoklasse van de nieuwe hypotheek hoger of lager is dan de risicoklasse van de oude hypotheek.
• De nieuwe hypotheek passeert binnen 6 maanden nadat de oude hypotheek werd afgelost.

Per 1 april 2017 zijn de fiscale tijdklemmen voor de kapitaalverzekering eigen woning (KEW), spaarrekening eigen woning (SEW), beleggingsrecht eigen woning (BEW) en kapitaalverzekeringen Brede Herwaardering (BHW) vervallen. Dit zijn verzekeringen gesloten tussen 1-1-1992 en 14-9-1999 die niet aangepast is naar een KEW, SEW of BEW. Wij hebben hier de belangrijkste vragen en antwoorden voor u op een rij gezet.

In de toelichting gaan wij in op de KEW. Wat voor de KEW geldt, geldt ook voor de andere hierboven genoemde kapitaalverzekeringen.

U ontvangt tussen 12 juni en 5 juli een brief met uw persoonlijke registratiecode. Het is niet mogelijk om vóór 12 juni een registratiecode op te vragen.

Heeft u de brief met uw persoonlijke registratiecode nog niet ontvangen en wilt u een wijziging aanvragen in Mijn Leninginzicht? Bel ons. We zoeken uw registratiecode graag voor u op.

U ontvangt tussen 12 juni en 1 juli een brief met uw nieuwe hypotheeknummer.

Het contractnummer is uw nieuwe hypotheeknummer. Let op: U hoeft zelf geen registratiecode voor Mijn Leninginzicht aan te vragen. U ontvangt tussen 12 juni en 1 juli een brief met uw nieuwe hypotheeknummer én uw persoonlijke registratiecode.

Mijn Syntrus Hypotheek is gesloten omdat wij een nieuw hypotheeksysteem hebben. U kunt uw wijzigingen vanaf nu in uw nieuwe persoonlijke omgeving Mijn Leninginzicht aanvragen.

U ontvangt een brief van ons. Daarin vindt u een registratiecode en uitleg over hoe u kunt inloggen op Mijn Leninginzicht.

Heeft u een brief van ons ontvangen met de registratiecode, maar bent u deze kwijt? 

U kunt in Mijn Leninginzicht zelf een nieuwe registratiecode aanvragen. Klik op de knop ‘Registreren’ en kies bij ‘Ik heb een registratiecode’ voor ‘Nee'. U ontvangt uw nieuwe registratiecode per post. Dit kan enkele dagen duren.

Bij een hypotheekadviseur. Een adviseur bij u in de omgeving vindt u hier. De adviseur zal met u uitzoeken welke hypotheek bij uw situatie past en of een Syntrus Achmea hypotheek voor u de beste keuze is.

Dat ligt aan de wijziging. Omdat uw hypotheekadviseur al uw gegevens heeft en daardoor de financiële gevolgen goed kan overzien, verwijzen wij u vaak door naar uw hypotheekadviseur voor een onafhankelijk advies. Daarnaast zijn er ook veel wijzigingen die u zelf via Mijn Leninginzicht kunt doorgeven.

Nee.
Het is wel verstandig om vooraf na te denken over wat er gebeurt met de hypotheek als u komt te overlijden. Of bij het overlijden van uw partner. Laat u daarom goed adviseren over de betaalbaarheid van de hypotheek na overlijden. Zo voorkomt u dat u of uw nabestaanden voor onverwacht hoge kosten komen te staan. Met een overlijdensrisicoverzekering kunt u ervoor zorgen dat (een deel van) de hypotheek wordt afgelost. Er zijn ook andere mogelijkheden zoals een nabestaandenpensioen. Uw adviseur kan u hier het beste over informeren.